Livraison et Retour

Livraison

Produit en stock

Une fois la commande passée, dans le cas d’un produit personnalisé, le délai de fabrication est de 3 à 4 jours. Puis, votre colis vous sera envoyé dans les 1 à 3 jours. Bien entendu, le délai de fabrication peut varier en fonction de la quantité commandée, et de la complexité/taille de la gravure/découpe.

Ensuite, la livraison est assurée par la Poste Suisse (PostPac Economy ou Priority à choix). Elle a généralement lieu dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai de livraison peut varier en fonction de votre localisation, et des éventuels retard de la Poste Suisse.

La livraison vous est offerte dès CHF 60.- de commande sur www.creafamax.com.

Nous offrons également la livraison aux localités à proximité de notre atelier à Grand-Lancy, Genève, SUISSE.

Produit en réapprovisionnement

Lorsque qu’un produit est en cours de réapprovisionnement, la commande est tout de même possible. Vous serez notifié au moment de la commande que le délai de livraison est rallongé.

Généralement, nous sommes réapprovisionnés en 2 à 3 semaines. Ajoutez donc ce délai au délai de livraison habituel. Si vous ne souhaitez pas attendre, merci de ne pas finaliser votre commande. N’hésitez pas à nous contacter afin de connaitre les délais de réapprovisionnement pour un produit précis.

Retour

Toutes nos créations sont réalisées sur mesure et personnalisées selon vos envies. En raison de leur nature unique, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours ou les échanges.

Cependant, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit devait présenter un défaut ou ne pas correspondre à vos attentes en raison d'une erreur de notre part, nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée.

Veuillez nous contacter à info@creafamax.com avec une description détaillée du problème et, si possible, des photos du produit concerné.

Nous examinerons votre demande avec attention et ferons le nécessaire pour vous offrir une résolution satisfaisante.

Merci pour votre compréhension et votre confiance envers CreaFAMAX.