Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

CreaFAMAX (« le Vendeur »), dont le siège social est situé à Grand-Lancy, Genève, Suisse, et
Toute personne (« le Client ») effectuant un achat via le site www.CreaFAMAX.com (« le Site »).

En validant une commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits présentés sur le Site sont décrits avec le plus grand soin. Chaque produit est personnalisable selon les options proposées. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier.

3. Commandes

3.1 Validation de la commande
Une commande est considérée comme valide uniquement après confirmation par email et réception du paiement intégral.

3.2 Modification ou annulation
Une fois confirmée, une commande ne peut être modifiée ou annulée sauf accord explicite du Vendeur.

4. Tarifs et paiements 4.1 Tarifs
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent toutes taxes applicables. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.

4.2 Paiements
Les modes de paiement acceptés sont :

Carte de crédit (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Virement bancaire

Le traitement de la commande commence uniquement après validation du paiement.

5. Livraison

5.1 Zones de livraison
Les produits sont livrés en Suisse et dans certains pays d'Europe. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter.

5.2 Délais de livraison
Les délais indiqués sur le Site sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

5.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande en fonction de la destination et du poids du colis.

6. Droit de rétractation et retours

6.1 Exclusion du droit de rétractation
Conformément à la loi, les produits personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.

6.2 Retours pour non-conformité
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client doit contacter le Vendeur dans un délai de 7 jours suivant la réception, en fournissant des preuves (photos, descriptions).

7. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. Toute demande de garantie doit être adressée par email à info@creafamax.com.

8. Responsabilités

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profit, ou tout autre préjudice subi par le Client.

9. Protection des données

Les informations collectées sur le Site sont traitées dans le respect de la législation en vigueur sur la protection des données. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.