Livraison et retours – CREAFAMAX

Livraison

Produits en stock et personnalisés

Pour les produits personnalisés, le délai moyen de fabrication est de 3 à 4 jours ouvrables, selon la quantité et la complexité de la gravure ou de la découpe. Une fois prêts, vos articles sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

La livraison est assurée par la Poste Suisse (PostPac Economy ou Priority au choix). Les délais varient généralement entre 1 à 3 jours ouvrés, selon votre localisation et d’éventuels retards postaux.

👉 La livraison est gratuite dans toute la Suisse, sans minimum d’achat.
Nous proposons également un service de livraison locale gratuite autour de notre atelier à Grand-Lancy, Genève.

Produits en réapprovisionnement

Si un produit est momentanément en réapprovisionnement, vous en êtes informé au moment de la commande. Le délai est alors rallongé de 2 à 3 semaines, auquel il faut ajouter le délai de fabrication et d’expédition habituel.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations précises sur la disponibilité d’un article avant validation de votre commande.

Retours

Toutes nos créations étant réalisées sur mesure et personnalisées, nous ne pouvons pas accepter de retours ou échanges.

Cependant, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Si un produit présente un défaut ou une erreur de notre part, nous nous engageons à trouver rapidement une solution adaptée (remplacement, correction ou autre).

📩 Merci de nous contacter à info@creafamax.com avec une description et, si possible, des photos du produit concerné. Nous examinerons chaque demande avec attention afin de vous proposer une résolution satisfaisante.

Merci pour votre confiance envers CREAFAMAX.